銷(xiāo)售助理

一、接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為綜合辦提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。
三、處理制交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶(hù)的投訴，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，幫助做好客情，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。
六、每月總結(jié)整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)最不滿(mǎn)意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
七、協(xié)助回收貨款，并及時(shí)提醒相關(guān)貨款的回收情況。
八、配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)單發(fā)貨工作。
九、做好每次部門(mén)會(huì)議的工作安排，為部門(mén)提供方便。
十、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃，組織制定本部門(mén)工作制度。
十一、組織制定行政管理人員考核實(shí)施辦法。
十二、定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。
十三、負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門(mén)確定交期回復(fù)給客戶(hù)。